共に成長できる歯科技工所|シケン

CUSTOMER REVIEWSお客様の声

01ふなき歯科(大阪府堺市) 舩木先生

中央:院長の舩木先生、左:多田 右:佐々木

歯科医院を開業した背景について教えてください。

岡山大学を卒業してから、そのまま倉敷の歯科医院に勤めました。「6年で開業する」と考えていたのですが、その時期がいざ来た時、生まれ育ったところでやってみたい!という想いが強くなり、堺市で開業をしました。

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医院理念について、「歯科医療による全身の健康を通じて 笑顔溢れる幸せな社会をつくる」と掲げていらっしゃいます。その想いについて教えてください。

実は、勤務していた歯科医院の理念とほとんど同じなんです。院長先生がよく、「社会貢献っていうのが、一番楽しいんだよ」とおっしゃっていました。「治療を通じて、自分も成長できるし、患者様には”ありがとう”という言葉をいただいて、それが地域社会に貢献することになっていくんだよ。」と。そのお話に、僕も本当にその通りだな、と感じていましたので、その想いを持ち続けて、地道に頑張っていきたいと思い、この理念にしました。

患者様に対して大事にしていることを教えてください。

一番大事にしているのは、「患者様が来院されて、少しでも嫌な思いをしないように」ということですね。そのために、患者様がどのような方なのかを頭に入れてから治療をしています。
開業前に受けた研修で、「料理屋さんは営業時間外の仕込みにとても時間をかけるし、美容師さんは施術前に顧客情報を完全に頭に入れた状態でお客様に接する。歯科医師もそうあるべきだ」と、教えてもらいました。それから、治療のイメージトレーニングや、話す内容を事前に頭に入れた上で治療をするということは、ずっと守っています。

当社と取引を始めた理由は、「口腔内スキャナーのGOSに興味を持っていただいたことがきっかけ」と伺っていますが、改めて詳しく教えてください。

そうですね。ちょうど口腔内スキャナーを買おうと思っていたところだったんです。それと、インプラントの研修会に参加して、プラットフォームシフティングのインプラントをやりたいと思っていました。その時に、タイミングよくDIOインプラントを紹介してもらって。今までサージカルガイドを使ったことがなかったんですけど、実際に使わせてもらい、フォローも手厚くて、すっと決めました。

当社がお役に立てたエピソードなどがあれば教えてください。

なかなかスキャニングが上手くいかなかった時に、「次はこうしたらいいですよ」ということを教えていただいたりとか。シケンさんには専門性の高い方がたくさんいらっしゃるので、色々教えてもらって、とても助かっています。
DIOインプラントは、最初に埋入シミュレーションをしてくれるのがいいですね。ドリリングのプロトコルも、イメージトレーニングに使っています。

継続して当社とお付き合いいただいている理由はなんですか。

スキャンしてから技工オーダーまでの簡単さですよ!作業効率はかなり上がったと思います。

GOSでの症例が多くなって、石膏印象が減ったというお話も以前に伺ったんですが、自費率には変化がありましたか。

そうですね。高い料金はいただいていないですけど…(笑)印象代もかからないし、石膏を流す時間もかからないし。患者様もびっくりされますね。「えー!今ってこんなんで型取りできんの!?高かったんちゃうのん!?」って感じで(笑)
初診の方にも、スキャンした画像を見ていただきながら説明することにも使っています。実際に銀のところがあったりすると、「これも白くできるんかな?」と相談されることもあります。

実際、自費率はどれくらい上がりましたか?

最近、DIOインプラントの症例が多かったのも大きいですけど…倍はいってるかもしれないですね。
まぁでも、利益っていうところより、理念にもありますけど、患者様のお手伝いができたらという気持ちでしかやっていないので、そうなっていたらいいなと思います。

当社の製品や、サポートで今後使ってみたいものはありますか。

アライナー矯正もやってみたいですね。あと、今後口腔内スキャナーのデンチャーへの応用っていうのも…。色々新しいことがあると教えてくれるから(笑)

ふなき歯科様での課題や、当社に期待されていることなどがありましたら教えてください。

インプラントの幅を広げていきたいですね。処置に合わせてDIOのキットもあるみたいなので、また使っていきたいです。

インタビューのお時間をいただき、ありがとうございました!

インタビューを終えて

舩木先生へ

この度は、お忙しいところインタビューを受けていただき、ありがとうございました。

ふなき歯科様は、患者様により良い治療を受けていただくことはもちろん、気持ちよく治療を受けていただくことを常に心掛けておられ、その想いから当社のデジタル営業がご提案したDIOインプラントや口腔内スキャナーのGOSなどを導入いただきました。
当社のサポート体制が先生だけでなく患者様のお役に立てていることが分かり、大変有難く思いました。
また、今後の営業活動の自信にもなります。

先生には、日ごろから症例についてご相談を頂くことも多く、その際は、専門部署の営業と協議のうえご提案させていただいておりますが、いつも快くご対応をしていただき、まさに「共育ち」の関係を築かせていただけていることに感謝しております。
今後も、先生の「歯科医療による全身の健康を通じて 笑顔溢れる幸せな社会をつくる」という医院理念にお力添えできる存在であり続けるため、社員一同頑張ります。

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